西南油气田矿区开展“三优一满意”活动

日期：2010-10-19 来源：中国石油报 作者：中国石油报

2010

10/19

15:30

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西南油气田矿区服务事业部在物业服务领域推进优质服务、优良秩序、优美环境，职工群众和住户满意“三优一满意”活动，综合服务满意率95%以上。

　　制定服务规范。矿区制定了《物业管理暂行办法》和岗位工作职责、岗位规范和班组基础资料台账等各类制度33项。

　　强化督察整治。连续三年在物业管理领域推进“大检查、大整顿”活动，严查“岗位职责、操作规范、服务标准落实执行情况”，确保“社区道路无垃圾，楼道无杂物，草坪无落叶，墙面无张贴”，督促各项规范的有效执行。

　　开展专业竞赛。矿区每年组织开展物业管理专业劳动竞赛，以赛促“学”，以赛促“质”。同时，组织开展“优秀住宅小区”评比、“优质服务年”活动、“和谐石油社区”创建等活动，在物管领域掀起“比、学、赶、帮”热潮。

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