燃气企业应当按照约定日期抄表，抄表人员入户应主动出示相关证件，燃气公司要24小时接受用户报修。10月10日，上海市十二届人大常委会第39次会议审议并表决通过了《上海市燃气管理条例》，条例将于明年3月1日起正式实施。
抄表应按约定日期
据悉，凡是涉及为民服务的内容，在条例草案审议过程和修改中尤其受到常委会重视。在征集市民意见过程中，有市民在电子邮件中提出，双职工家庭很难碰到抄表员，每月估出的数字都大于实际用量，日积月累多付了不少钱。还有市民曾向燃气公司反映估表不合理问题，没得到反馈，打服务电话、寄挂号信都没解决问题。不少市民认为，上门抄表无人在家的问题不难解决，燃气企业完全可采用在门上贴条、预约，甚至用电话抄表的方式来解决。
条例规定，燃气企业应当按照约定的日期抄表，抄表人员入户抄表时应当主动出示有关证件，用户用气量以燃气计量装置显示的数据为依据。用户对用气量有异义的，燃气企业应当进行核对，有误差的应当予以纠正。用户或者燃气企业对计量准确性有争议时，应当按照国家有关计量方面的规定进行处理。
此外，条例规定，燃气企业必须24小时接受用户报修，并详细规定了燃气企业的维修职责。
不得向用户推销燃气器具
燃气企业向用户推销燃气器具的情况并不罕见，这样的行为侵害了用户利益。在条例草案的审议过程中和立法听证会上，有数位常委会人员和市民提出，燃气企业不应向用户推销燃气器具和相关产品。市人大法制委员会认为，这一意见有利于防止燃气企业利用垄断地位侵害用户利益。条例规定禁止燃气企业“以上门等形式向用户推销燃气器具和相关产品”，进一步保障了广大用户的权益。
健全燃气器具备案制度
现阶段燃气器具的备案制度究竟能否起到保障安全的目的？有人提出，市场经济条件下，应该采用其他方式解决安全问题；还有人则坚持认为对燃气器具实施备案制度十分必要。市人大法制委员会认为，燃气器具的安全事关市民生命财产健康，在现阶段备案制度的设立仍然有一定积极意义。
法制委员会提出，在具体管理中，应当由各职能部门齐抓共管，重视全过程管理。条例规定：上海市质量技监、工商等有关行政管理部门应当加强对燃气器具、燃气泄漏安全保护装置和家用燃气泄漏报警器产品的市场监管。
上海市燃气管理条例明年3月实施
日期：2007-10-12 来源：新闻午报 作者：新闻午报
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