近日，在一些小区内出现一批免费更换天然气软管的“工作人员”，不少四川市民被卷进了骗局……3月15日，正值国际消费者权益日，成都燃气公司在双楠路举行了“成都燃气315规范化服务进社区活动”，在提醒市民注意用气安全的同时，介绍了燃气公司上门服务的收费流程。
燃气公司统计，在成都去年发生的几起天然气安全事故中，部分是因为普通软管被老鼠咬破，或者炒菜时油滴到普通软管上导致软管破裂。据了解，普通燃气软管的使用年限只有两年，而安全系数更高的铠装波纹软管的使用年限可达八年。目前，成都新建的楼盘在交房前全部都免费安装了铠装波纹软管，而已经建好的小区用户如果要更换铠装波纹软管虽然需要缴纳一定的费用。但为了安全起见，成都城市燃气有限责任公司供气分公司经理助理鲁鉴建议大家能及时更换成铠装波纹软管。
但近日，一些小区内出现一批免费更换天然气软管的“工作人员”，不少市民因此被卷进了骗局，家住在双楠某小区的崔婆婆就是受害者之一。崔婆婆记得事发当日，她外出买菜时，就被家门口两名自称“成都天然气服务中心的员工”所骗。骗子以免费更换软管为名进入崔婆婆家中，谎称其家中灶具也有问题，建议更换。为此，崔婆婆花了4000元在骗子手中“以旧换新”了一台仅价值900元的灶具。
如何防范此类骗局呢？在活动现场，鲁鉴介绍，正规安检人员上门服务时，会身着工作服佩戴工作牌，并且不会推销任何产品，“如果用户有任何疑问，可以通过962777进行身份核实。”若涉及到改造或安装软管的费用，燃气公司员工一般会签订施工协议单不进行现场收费，市民凭服务单据到燃气公司服务网点缴费，“涉及到现场收费只有两笔，一是安装软管涉及的开孔费60元；另外如果用户愿意购买燃气意外保险，费用是现场收取，其余费用均通过网点来完成收费。”
