3月9日,西南油气田公司输气管理处总会计师张雨华亲自率队到乐山燃气有限责任公司等10家重点客户访问,了解客户需求,帮助客户解决困难。
低油价挑战和经济下行压力,导致西南地区天然气供需形势发生变化。西南油气田输气管理处变“坐商”为“行商”,开展重点客户对接工作,进一步增强客户服务意识,实现扩销增量。这个处制订天然气客户走访计划,通过与客户交流,收集客户经营状况、技改能力、对增量促销方面的意见、存在困难等信息,有针对性地开展天然气扩销增量措施。
销售人员每到一家企业,就详细了解整个生产流程,召集客户座谈会,了解企业生产经营情况、产品销售市场、销售价格、盈亏情况。“我能为您解决什么?”对停产客户,销售人员认真了解复产的可能性,竭尽全力为客户恢复生产提供帮助;对有用气需求的新客户,创造条件促其尽快投产;对有潜力的重点用户,促其技改尽快实施……
针对一些客户所处行业产能过剩、效益较差、资金紧张、气款回收困难等情况,这个输气管理处利用昆仑银行的金融平台,牵线搭桥,上门“会诊”,帮助一些具备用气潜力、但资金周转存在困难的用户与银行合作,探索银行服务天然气客户的有效方式,见到初步成效。