从黄页上查到客户,到最后1000吨天然气销售的实现,客户经理冯志成上门走访这家公交公司足足12次。年初的天然气调研工作卓有成效,冯志成经过细致走访,掌握了客户目前的供应单位,年销量以及企业情况,多次走访奠定了感情基础,冯志成与采购负责人成为了好朋友,围绕客户需求提出针对性供应方案和增值服务,为拓展销售,长期合作打下了基础。
作为重要的新能源,广东
石油立足长远,抓前赶早加大天然气市场开拓力度,不断提升天然气市场份额,提升天然气销量。1-5月,广东石油天然气销售同比增长8%。
为了做好天然气销售工作,年初广东石油开展了为期一个月的全省天然气市场调研,通过走访各行业协会,与政府相关部门主动沟通,掌握各地政府有关天然气经营相关政策思路和发展规划,对辖区内天然气投放量、设备设施和网点情况做到心中有数;通过积极走访发改委、经信委、工商、环保、安监等政府单位,建立本地区使用天然气企业和主营单位数据库,锁定潜在客户和开拓目标。
市场调研为下一步下达走访任务和开拓任务,建立考核目标奠定基础。地市公司以区域为单位,分片组织客户经理重点针对工矿企业、电厂、加气站、民用和工业用气管道商等天然气终端客户进行电话访问、上门走访、问卷调查等,详细掌握全省天然气市场的需求、客户和供给情况。
日前,广东石油在原有直分销增量增效专项奖励办法及绩效考核办法基础上,出台《天然气直批销售专项奖励办法》,通过量价联动考核,设置天然气同比增量奖、超计划奖、优秀组织奖,鼓励超量增量,因地制宜落实区域天然气增量措施。与此同时,省市公司建立销售周通报机制,每周通报客户开拓维护情况,督促客户经理在开拓新客户的同时,做好客户管理工作,加大客户跟踪力度,完善客户档案,落实日常联络机制,守好既有“地盘”的同时,不断“开疆扩土”,抢占天然气市场制高点,不断提升天然气市场份额。