随着绿色能源体验中心的开馆，杭州市燃气集团对全社会发布2018年“为城为民”十件实事，继续提升服务，惠及市民：
推动西湖景区天然气改造工程，实现绿色能源西湖景区全覆盖；
推动公共服务均等化，实现绿色能源10个“镇村通”；
打造“杭燃供气”，推动“瓶改管”工程，降低简化工商用户天然气初装门槛；
方便市民“网上办”，实现19服务厅扩面增容全覆盖，燃气19服务厅可办理居民所有燃气业务；
打造“杭燃优家”，墙（地）暖用户实施每年一次免费上门检查指导服务；
打造“杭燃服务”，推出用户安检、隐患提醒、配套整改、跟踪服务等“4+X服务”；
推动城市安全发展，地铁建设燃气保护坚持实施“七个一”监护工程；
推动“互联网+燃气”，免入户抄表实现全覆盖；
推出“益起来尊老爱幼”活动，为养老院、幼儿园免费季度安检；
打造“杭燃体验”，以“一厅一线一信一册”推出绿色能源之旅升级版。
