天然气作为城市发展的能源“血液”之一，具有绿色环保、经济惠民、安全可靠等特点。2004年，随着西气东输工程的建成投运，杭州逐渐进入天然气时代。据杭州燃气集团副总经理朱琴君介绍，目前杭州燃气直接服务130多万户用户、惠及450多万人口，年供气规模达到11亿立方米左右。截至2017年，杭州累计供应天然气70.9亿立方米，等效节约标煤865万吨。
随着清洁能源的使用增加，截至“十二五”末，杭州市煤炭消费比重下降到28.9%左右，推动了杭州能源结构转型。不过，杭州天然气使用率整体依然偏低。据统计，截至“十二五”末，杭州市天然气占一次能源消费比重为9.4%，远低于北京、深圳、重庆、成都等城市。2017年，杭州在浙江省11个设区城市的环境空气质量排名中处于末位。
