柳女士家所在的西安市印刷厂家属院是老旧小区。随着我市老旧小区天然气改造工程加速推进，和柳女士一样，越来越多的老旧小区居民正式告别了“扛罐上楼”时代，这一民心工程赢得了市民的点赞。
对于许多老旧小区的市民来说，燃气是生活中不可缺少的生活燃料，相比于罐装液化气，管道天然气以其便宜、方便、环保等特点成为市民们用气的首选。由于很多小区年代久远，小区没有建审手续，没有物业等机构牵头组织等问题，对于一些老旧小区的居民来说，将天然气“接进”家门的愿望一直以来很难实现。
针对老旧小区居民“用气难”问题，2018年西安秦华天然气公司“让老旧小区居民早日用上天然气”被列入重点工作，相继开展3次大规模的老旧小区摸底调研，明确了371个老旧小区改造目标。
依托市政府开辟的老旧小区天然气报建审批的绿色通道政策，在各区政府及街办的主导下，西安秦华天然气公司采取了专项专班跟进、零门槛、项目经理一站负责制、代办老旧小区规划、市政接气审批手续并承担费用等一系列措施。
老旧小区天然气改造专班每周周末雷打不动召开工程进展推进会，一个小区一个小区梳理研究：小区门口市政道路狭窄，天然气管网铺不进去，怎么办？老旧小区无人牵头组织，怎么解决？小区内电线凌乱，对天然气管道安装造成威胁，怎么规避？建筑结构不合理，怎样帮助用户整改？……各式各样的问题林林总总，面对难题，工作人员迎难而上。
60余场专项推进会，无以数计的现场踏勘。360多个日日夜夜，老旧小区改造工作取得阶段性成果，提升了居民的生活质量。据统计，2018年共有45000户老旧小区的居民通上了优质、清洁的天然气。2019年西安秦华天然气公司将全面提速，让用户第一时间享受到便捷和安全的天然气。
