10月26日，《兰州晨报》刊发了《天然气壁挂炉用户开始购气了》一文，报道了兰州天然气壁挂炉用户采暖购气和天然气公司进户抄表的消息。连日来，不少兰州市民迫切希望了解有关天然气壁挂炉的采暖常识，以及兰州市对发展天然气壁挂炉的相关政策。10月29日，记者在相关部门采访时获悉，兰州市目前要适度限制天然气壁挂炉的发展。
　　据兰州市供热管理部门及供气单位有关负责人介绍，为了备战一年一度的冬季采暖工作，兰州市在相关供暖协调会传递出许多有关天然气壁挂炉如何发展的信息，兰州市目前有四大现实因素将限制天然气壁挂炉的发展。
    据分析，这四大因素是：
    一、兰州市目前利用集中供热的小区和单位，其供热管道统一安装后，连着千家万户的供热管网一经更换和改造成本极大，而涉及利益的各方谁都不愿“埋单”，因此在相关改造方案或实施办法尚未出台的情况下，集中供热管网里的大量热用户需要“拆旧换新”的时机尚不成熟；
    二、单个集中供热管网里的热用户若使用了天然气壁挂炉供暖，在管道日常供气量稳定的情况下，由于单户用气量骤增，会影响到其他天然气用户的正常用气，再者单个热用户想采用壁挂炉供暖，其成本改造也让天然气公司得不偿失；
    三、作为上游供气单位中石油公司，每年向天然气公司的供气量有一个定量，并且一到冬季采暖期，兰州实际上仍存在“气短”的现象，再负担新发展的天然气壁挂炉用户，就可能会给供气单位造成新的压力；
    四、天然气壁挂炉的耗费仍然较高，普通市民的消费力尚承担不起高额的天然气采暖花销。
　　热线摘录
　　问：燃气壁挂炉采暖安全吗？
　　答：燃气壁挂式采暖炉在安全装置上设置了诸多保护功能，如自动熄火保护、过压保护、过热保护、防冻保护等。水、电、天然气系统若出现任何异常时，会自动停止运行，直至故障解除。比如突然停电时，机器将停止工作，来电后，主机会自动进行全面检测，确认完全无故障后开始照常运转，使用绝对安全可靠。
　　问：壁挂炉的耗气量与哪些因素有关？
　　答：燃气壁挂炉的耗气量与以下因素有关：1.第一采暖期与其后的采暖期。第一采暖期耗气量最高，而后逐年减少，通常第二采暖期比第一采暖期耗气量减少30%左右。2.室内设置温度的高低。3.居室的朝向与层数。顶层和第一层较中间层耗气量多15%左右，同层阴面与阳面的居室耗气量相差10%左右。4.室外的温度。5.周边是否采暖。周边四邻不采暖时，耗气量则会增加20%左右。6.居室的保温度效果。7.用户的使用方法等。
　　问：在同一小区，有的人家新房比较热而自家却相对冷，不知是什么原因？
　　答：有5种原因和对策。首先，是更换暖气散热器不当造成的室内温度下降。解决的方法是，更换散热器一定要用正规厂家产品，合理设计散热器的位置和数量。二是安装暖气罩造成的室内温度下降。解决的方法是，尽量不安暖气罩，必须安装也要留排气孔；如果已安装暖气罩，散热不好，可取下前面的散热挡板；不要在散热器上加装东西，如安装也要安装可拆卸的；注意沙发的摆放位置，不要挡住散热器。三是由于阳台改造造成的室内温度下降。解决的方法是，装修改造阳台，一定要征得房屋管理部门同意或在专业人员指导下进行，以免埋下安全隐患，改造阳台时一定做好原阳台地面和墙面的保温等。四是装修破坏了房间的保温层造成室内温度下降。解决的方法是，室内装修改造不能破坏房屋保温层，如破坏应重新补装，顶层和底层居民可在屋内加装保温层，房间北外墙应做保温处理，卧室在北房床头不要贴北墙。五是更换门窗造成室内温度下降。解决的方法是，装修时用隔热好的门窗材料，注意密封性。