2006至2007年度,针对保高峰工作难点,燃气集团上下一心,精心组织,圆满完成了保高峰任务。主要措施:一、积极动员,并争取市政府领导和相关部门及重要用户的支持和配合;二、从全局和肩负的社会责任考虑,统一思想,采取争取上游增量、降低人工煤气参混量、增加液化气参混量、开启重油炉等措施,确保燃气供应;三、准备充分,完善各项应急预案,以随时应对在保高峰期间可能出现的各种情况,保证供应安全;四、以962777燃气热线为平台,快速处理各类报修,确保优质服务,保高峰期间共受理了各类话务服务695,900次,其中人工煤气和天然气用户共来电376,334次,占总呼入量的54.1%,较去年同期下降11.3%。人工煤气和天然气用户保高峰期间共受理报修电话60,363只,较去年同期下降了9.9%。
今明两年天然气供需不平衡依然是全市燃气供应的主要矛盾,工作重心仍将围绕天然气平衡来展开。燃气集团将继续做好八项工作:一是支持,积极争得政府及各相关部门的理解与支持;二是开源,加强与上游沟通,增加天然气供气量;三是掺混,时刻做好调整准备,起到日调峰的关键作用;四是管理,加强大用户管理,抓住机会,合理错峰;五是预测,继续加强对天气及各类用户的预测,做好提前调度;六是预案,进一步完善各类预案,提高输气安全性;七是安全,继续做好安全生产、输配、供应的各项工作;八是服务,不断丰富服务手段和内容,继续提升服务质量。