针对媒体报道燃气软管存在安全盲区，市民对初次安装费用、事故责任划分不清楚等问题，成都燃气公司19日书面回应：天然气民用户安装包干费包含初次安装软管费用。
问：目前燃气公司是否负责用户软管安装后的检测、维修、更换？
燃气公司：对于已使用天然气的民用户，燃气公司每两年至少进行一次安全检查。若燃气公司在安检时发现使用中的软管存在超期、老化等问题，燃气公司会提示用户及时更换。
如用户需燃气公司更换，燃气公司将与用户预约时间上门服务，并依照政府物价部门核定的标准收取16元的一般维修费。如需由燃气公司提供软管更换材料（PVC增强管）的，公司根据上述核定标准另外收取约4元的材料费。
