会上，在听取了南充燃气公司近年来的工作汇报及燃气事故案例分析后，用户代表及社会各界代表纷纷发言，充分肯定公司在供气、优质服务、安全隐患治理的工作。参加会议的代表针对燃气供气问题，提出了缴费不方便等问题。该公司相关负责人认真听取了代表们的意见和建议，并针对代表们提出的问题进行了现场解答。现场还通过打分的形式，开展了市民们对公司燃气行风及服务满意度调查，以便在未来的工作中更好为群众服务。
该公司领导对广大用户多年来的支持和理解表示了感谢，并承诺将认真整理用户代表们的建议和意见，始终把“满意用户，用户满意”作为服务宗旨，不断改进公司供气服务工作。
此次用户座谈会的圆满召开，是该公司开门纳谏、不怕挑刺、主动恳请用户找毛病寻短板、响应集团公司和西南油气田公司“重塑中石油良好形象”号召、提升优质服务水平的一个重要举措，为公司下一步更好地提供优质高效、安全平稳的供气服务，奠定了良好基础。
