据了解，每年入冬前燃气缴费业务量会出现上涨。天然气公司数据显示，本轮寒潮降温，网上缴费单日业务量相较上月上涨51%。因气温较高，今年高峰期比去年来得晚一些，去年在10月底到11月初。自2016年推行网上缴费以来，天然气公司大力推进自助圈存机布点工作，今年的150台计划提前完成，三镇目前共计有近1600个圈存点。
该公司数据显示，目前微信、支付宝等第三方支付占比达到75.09%，越来越多的市民在家门口完成缴费，没有再跑营业厅。今年6月，天然气公司推出无源蓝牙卡，用户通过微信或支付宝缴费后，将蓝牙卡插入燃气表具，通过卡内置微型蓝牙芯片和手机微信端小程序、手机蓝牙功能，将缴费数据传递至燃气表上，完成整个充值操作，实现足不出户缴燃气费。市民可到天然气公司三镇任一营业网店自行购买。
在扩大充值网点数量和技术革新的同时，天然气公司持续在营业厅增设24小时服务点，延长服务时间。现在该公司汉口紫薇营业厅、金雅营业厅、晟蓝营业厅、北湖营业厅、现代城营业厅、硚口店、幸福家园店、武昌滨江营业厅、保利公馆营业厅、南湖店、汉阳都市丰景营业厅、金龙营业厅，以及该公司下属车都公司东合营业厅、光谷公司藏龙岛服务站、花山服务站等有15处已开设24小时自助服务点，武昌卓刀泉营业厅每日7时至22时可自助办理充值缴费，紫薇营业厅可24小时自助办理水电气三家缴费业务。
