供气初期，阳江石油曾受到竞争者的恶意干扰，在面对天然气上游接收站突然中止对客户供应LNG，将导致阳江石油承担严重的保供责任该难题时，阳江石油想尽一切办法，软硬兼施，主动与6家关联单位展开了长达48小时沟通，通过3次上门沟通、110多个电话，最终化解了“断供”风波，坚定广东广青对阳江石油保供实力的信心。
在后期服务中，阳江石油用心为客户解决难题，2019年10月一天，阳江石油突然收到广东广青紧急来电，对方表示其他燃气供应商下游客户现场，发现槽车司机加塞0.6吨石头过磅，存在“偷气”嫌疑，影响极其恶劣。阳江石油立即安排专人奔赴广青项目现场，并通知车队与相关供应商前往处理，阳江石油站在广东广青客户的角度，积极出面沟通，妥善处理“偷气”问题，12小时内快速处理好该恶劣事件，赢得广东广青客户对中石化品牌及服务的深度认可。
随着广东广青压延热轧项目不断扩大，燃气需求量也随之增加，面对燃气增量契机，阳江石油加紧与广东广青沟通联系，希望在2020年将供货率提高至100%，扩大阳江石油燃气销售规模。为了能顺利签下广东广青2020年燃气销售合同，阳江石油不断提升优质服务，安排专门的工作人员跟进广青燃气项目，实时核实、报送燃气需求量，并安排2名客户经理轮流值班，24小时守候在广青燃气项目现场，确保燃气及时配送、安全配送工作，同步以“踏破铁鞋”锲而不舍的精神，多次上门与广东广青该客户沟通协调，并积极向省公司争取优惠支持，不畏困境、不惧繁琐，多方密切联系，促使各方在2020年燃气合同上达成一致意见。
2019年12月31日，在2020年即将到来的最后一天，阳江石油终于与广东广青金属科技正式签署2020年燃气项目合同。该合同的正式签订，阳江石油将在2019年月均供3200吨燃气的基础上，在新的一年即2020年为千亿级产业集群高端不锈钢全产业链广青压延热轧项目月供8000吨至10000吨燃气，该燃气供应量对比2019年月销量翻倍，提前锁定了2020年10万吨燃气年销量。此外，阳江石油将继续开拓其他燃气客户，将广青燃气项目服务模式，复制、完善到其他燃气项目上，不断扩大燃气规模，有望在2020年总规模突破50万吨大关。
