自疫情防控工作开展以来，北京燃气昌平有限公司严格落实市、区两级部门的工作部署，按照北京市燃气集团有限责任公司的工作安排，在确保安全稳定供气的同时，全力阻击新冠肺炎疫情蔓延。
防疫期间，燃气集团3个对外服务站点正常营业，针对需要入户维修的市民，工作人员在最短的时间内安排维修人员提供上门服务。“一般问题，我们会先给用户打电话，能电话解决的就在电话里教用户一步一步解决。如电话解决不了，我们经过用户同意添加用户微信，进行视频指导，解决问题。如遇隔离人员需要维修或者购买燃气，我们会与社区进行联系，由社区协助我们入户上门，大家都身穿隔离服，尽量不与用户进行接触。”北京燃气昌平有限公司相关负责人说道。
做好防疫工作的同时，北京燃气昌平有限公司还参建了小汤山医院改造工程。据了解，小汤山医院燃气工程于2月2日进场施工，截至2月14日燃气工程项目全部完工，工期13天。在各参建单位中，做到了率先开工、率先完工、安全生产无事故。2月24日，小汤山医院燃气工程中食堂、锅炉工程项目顺利开展通气工作，工程共新建灶具27台，锅炉7台共计12.3蒸吨。
此外，北京燃气昌平有限公司对小汤山医院进行全天监护，制定并组织学习保障医院应急预案，有针对性的开展小汤山医院应急视频演练。为确保稳定供应燃气，通过远传系统实时监测剩余气量，避免因余气不足造成停气现象。另外，该公司还成立了应急队伍，只要小汤山医院需要，北京燃气昌平有限公司随时冲向一线。
确保辖区安全稳定供气的同时，北京燃气昌平有限公司自身疫情防控工作也做得十分到位。自2月3日复工以来，北京燃气昌平有限公司严格执行A、B班和远程办公相结合的方式进行日常办公，落实每日双报告机制，降低楼宇企业到岗密度、避免交叉感染。确保以最少的人员配置，保证燃气安全稳定供应和用户服务诉求得到及时、专业、有效处置。
疫情防控期间，公司所有燃气抢修人员24小时在岗待命，随时准备处理燃气突发情况。同时，自春节起，北京燃气昌平有限公司的巡检人员加大巡检力度，确保燃气管网安全，保障燃气供应。截至目前，防疫期间共接待用户4695人次，日均接待用户143人，处置燃气维修任务单1619次，上门服务809次。
