近期，有用户反应家中燃气灶在日常使用过程中，燃烧火焰会出现发黄甚至发红的现象。石家庄新奥了解情况后，立即安排工作人员上门检查，对用户灶具的风门进行调节，火焰恢复了正常的淡蓝色。
天然气作为一种清洁能源，它在完全燃烧（即燃烧工况良好）的情况下，火焰颜色一般是淡蓝色的，表明燃烧充分，产生的热负荷高，也是最经济的。如果天然气火焰呈现黄色或红色，这通常是不正常的，很可能是燃烧不充分，要引起足够的重视！
其主要原因有：
1、燃烧器未定期清洁被脏物堵塞，如灰尘和污物；
2、长期使用后风门通道被堵住，如铁锈、积碳；
3、未及时开窗通风，一次混合氧气量不足，导致燃烧不足（部分用户因嵌入式灶具橱柜密封，造成混合氧气量不足，需要同步改造厨具进行打孔，来改善通风条件）；
因此，如有遇到类似情况，广大用户可自行调节气门或请专业灶具公司清理燃烧器（若灶具使用超过8年的使用年限，则建议用户应当立即更换）解决。
