一、12月平台受理情况
（一）平台受理量减少 价格投诉占比下降
12月份，全省12358价格监管平台共受理各项价格举报、投诉、咨询、信访1339件，环比下降8.41%，同比下降21.14%。其中：价格举报91件，占6.80%，环比下降0.72%；价格投诉7件，占0.52%，环比下降0.51%；价格咨询1241件，占92.68%，环比上升1.23%。本月是全年投诉受理量及投诉占比最低的一个月（见图一）。
（二）重点地区分布
平台受理量排名前十的城市占总举报比 97.98%，依次为成都（909件）、泸州（108件）、绵阳（55件）、内江（52件）、广元（47件）、遂宁（35件）、攀枝花（33件）、自贡（26件）、宜宾（25件）、资阳（22件）（见图二）。
二、12月平台热点分布
（一）房地产受理量显著下降，商场超市投诉有所增长
12月份，举报受理量排名前5的行业分别为：停车收费（431件）、交通运输（195件）、商品零售（126件）、物业管理（107件）、医药（79件）、资源价格（79件）。
10月25日，国家发展改革委、住房城乡建设部联合发布通知，部署开展商品房销售价格行为联合检查。11月，成都房管局和司法局联合发文，出台购房公证摇号政策，为所有具有购房资格的购房人提供平等的购房登记机会。各部门多措并举，规范商品住房销售行为，营造公开、透明的房地产市场交易环境，取得了良好效果。数据显示，12月份房地产行业受理量明显减少（见图三），且所有受理的投诉举报、咨询无一例反映开发商隐藏房源、全款优先购房等问题。
商品零售行业受理量较上月有所增长（见图三），其中商场超市相关投诉增长较多。反映较多的问题主要是：商品标价与实际结算价格不一致；商品促销原价虚高或者广告用语模糊误导消费者。随着春节临近，商场超市促销活动增多，市民置办年货消费集中，各地价格主管部门应加强节日期间市场价格监管，维护商品零售价格秩序，营造良好节日消费环境。
（二）成都居民冬季采暖阶梯气价新政受关注
12月的资源价格行业受理量今年首次位居前五。关于天然气的投诉举报、咨询共计33件，为全年最高，其中价格咨询31件，占93.94%。12月初，成都居民冬季采暖用气纳入阶梯气价制度，关于该项政策覆盖区域及所涉天然气经营企业范围的咨询较多，占到总咨询量的35.48%（见图四）。天然气价格举报2件，均为举报天然气经营企业违规加收垃圾处理费。关于液化气的举报较前段时间也有所增长，地域主要集中在成都。反映较多的问题包括：存在政府指定液化气经营商的情况、煤气罐价格较高或未明码标价等。各级价格主管部门应结合正在开展的供水、供电、供暖等公用事业领域价格专项检查，规范价格行为，维护消费者权益，促进相关领域提升服务质量和效率。
三、12月平台典型案例
(一）达州市宣汉县和信天然气有限公司土主天然气供气站变相提高天然气价格
宣汉县和信天然气有限公司土主天然气供气站从2016年1月至2017年10月期间，在向用户收取天然气价格时，对不列入收取城市居民生活垃圾处理费的用户，每立方米多收0.2元城市居民生活垃圾处理费，变相提高天然气价格，共销售民用天然气158.13万立方米，多收金额31.62万元。宣汉县价格主管部门依法查处并责令该公司将多收价款31.62万元退还用户。
(二）成都市锦江区果唯伊水果店明码标价不规范
接消费者举报，锦江区果唯伊水果店在所售榴莲的标价签上用醒目大字标注售卖价格为16.8元，但实际售卖单位每50克的字却非常小，误导消费者消费。经查，其反映情况属实，锦江区价格主管部门责令商家规范标价签并退还消费者消费的85.7元。
