在五岳热力客服中心，田庆盈察看了智慧供热监控平台运行状况，听取了企业供热准备工作情况汇报，认真翻阅来电台账，详细了解市民集中反映的供热问题，并现场回访一位居民，询问其反映的热力表维修事宜进展情况。接着，他接听了一位市民来电，对其咨询的供暖时间、设备安装、供暖效果等问题一一进行解答。田庆盈强调，要进一步提高工作流程的规范性，建立清晰台账，认真梳理归纳，及时处置并扎实做好回访。要充分发挥大数据作用，对供热突出问题提前进行预判，争取早抓早解决，让人民群众放心。
鸿基花园小区是今年供热直供到户移交小区，目前正在加紧进行管网施工。田庆盈来到换热站，察看改造施工现场，了解施工进度、工期保障等情况。田庆盈还随机走入一户居民家中，仔细询问室内供热设施铺设情况，与居民交流试水试压、供热缴费等情况。他指出，要把群众冷暖时刻放在心上，全力推进小区供热直供改造，确保居民温暖过冬。
随后，田庆盈主持召开座谈会，围绕供热时间、供热标准、供热保障等问题听取意见建议。田庆盈强调，民生无小事，供热事关百姓切身利益，是政府义不容辞的责任。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚定不移把确保人民群众温暖过冬作为重大民生工程，严格落实地方属地责任、部门监管责任和供热企业主体责任，齐心协力做好供热各项工作。要牢牢抓住供热工作的“牛鼻子”，对完成改造的直供小区加强监督管理，对非直供用户采取专人包靠等方式，并重点关注老旧小区、顶层住户供热问题，努力提升供热效果。要健全完善供热监管机制，加大巡查力度，用好事前、事中、事后考核办法，发挥社会媒体监督作用，快速处理各类供热投诉，真正为群众提供更加优质、更加舒适的供热服务。
