目前，哈市9城区供热面积近3亿平方米，集中供热普及率达95%；哈尔滨市供热行业协会共有40余家会员单位，供热面积与热用户数占全市的90%以上。随着严寒期到来，为确保市民能够温暖过冬，哈市供热协会向全市供热行业发出倡议：全市各供热单位要进一步抓好供热设施检修维护，确保供热设施完好和运行。落实燃煤配送计划和储运措施，保证煤质保证煤量，确保供热燃料供应。制定应急工作预案，落实抢修队伍和维修工器具，做好管网泄漏、设施故障应急抢修准备。全面落实供热运行、生产调度、设施维护、巡视检查等各项措施，以确保供热稳定运行，环保达标排放。同时，各供热单位要把保证供热质量作为压倒一切的中心工作任务来抓，坚持以热换心，切实取信于民。力争实现严寒期居民住宅室温合格率达到100%的目标。

　　此外，各供热单位服务报修电话要24小时有人值守，认真处理居民群众投诉的供热问题。对老干部、军烈属、残疾人、特困户要主动走访，登门服务。

　　哈市各区供热投诉受理电话

　　南岗区82762345 道里区84502319 道外区88944375 香坊区82312319 平房区86520647 松北区88080677 呼兰区57371328 双城区53164777 阿城区53966392